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CONSULTA:
Solicitudes en el marco de la Ley 19.880
Plazo de respuesta: 10 días hábiles a contar del día de recepción de la solicitud.
Subsanación o Mas Antecedentes:
Dentro de los 10 días hábiles, cuando la materia de la solicitud y/o los archivos adjuntos no clarifican la inquietud del usuario se envía una solicitud de subsanación al usuario, el cual cuenta con 5 días hábiles de plazo para responder, una vez respondido la contabilidad del plazo se reinicia en 1.
El Ministerio Secretaría General de la Presidencia, a través de la Comisión Defensora Ciudadana (CDC), intercede gratuitamente por las personas cuando los servicios públicos de la administración central del Estado no han respondido consultas o reclamos después de 20 días hábiles, o cuando la respuesta es insatisfactoria o se mantiene la vulneración de derechos por parte de la autoridad.
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